keresés:
TERMÉKKATEGÓRIÁK
BELÉPÉS
E-mail:
Jelszó:
Regisztráció
Belépés
HÍRLEVÉL
Feliratkozás
Név:
E-mail:
Küldés
HÍREK
VALUTA ÁRFOLYAMOK
1 EUR = 325.19 HUF
1 USD = 291.02 HUF
1 CHF = 288.37 HUF
Frissítve: 2019-05-20 11:30:03
Valuta:
ÁRLISTA LETÖLTÉS

Gyakran Ismételt Kérdések

Mik az üzemeltetői adatok?

Cégnév: Winkler Tüzép Kft.

Székhely: 1046, Budapest, Görgey A. u. 14.

Adószám: 11137452-2-41

Cégjegyzék szám: 01-09-929427

Kibocsájtó cégbíróság, okmányiroda:

Fővárosi Bíróság mint Cégbíróság

 

Szerződés nyelve: Magyar

Elektronikus elérhetőség: info@winklertuzep.hu, movar@winklertuzep.hu

Telefonos elérhetőség:  06 96/218-000

Mi a megrendelések feldolgozásának menete?

A vásárlás csak regisztráció után lehetséges, de termékeinkkel és árainkkal regisztráció nélkül is ismerkedhet.

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 09-16 óráig.  A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.

Ügyfélszolgálatunk minden esetben telefonon/emailben visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését. Általános teljesítési határidő, raktáron lévő termékeknél a  visszaigazolástól számított 3 munkanapon belül, míg raktáron nem lévőnél megrendeléstől függő.

A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.

Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére.

Mikor állhatok el a vásárlástól?

Elállás jogának ismertetése a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről szóló törvény alapján


Fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.

Az elállási jog ismertetésének hiányában a vásárló tudomására jutásától számított 30 nappal kitolódik a 8 munkanapos elállási jog! Az elállási jog nem köthető kitételekhez, csak úgy, mint a gyakorlásának feltételei sem.

Az elállási joggal élő vásárlónak kötelessége saját költségén visszajuttatni a terméket a webáruház üzemeltetőjének.  Fontos! A vásárló nem kötelezheti az eladót a szállítási díj kifizetésére, ez minden esetben a vásárlót terheli!

A vásárlót nem terheli semmilyen más költség, a termék visszaszállításának díján kívül, azonban kötelezhető a nem rendeltetésszerű használatból eredő kár megtérítésére!

Mint webáruház üzemeltetőnek 30 nap áll rendelkezésére, hogy visszatérítse a vásárló számára a teljes vételárat, amennyiben élni kíván az elállási jogával a vásárló, és visszajuttatta a megrendelt terméket.

A webáruház tulajdonos köteles visszatéríteni a termék árán felül a termék kiszállításának költségét is a vásárló részére, amennyiben a termék vételárát szállítási díjjal terhelte.

A vásárló kibonthatja, sőt ki is próbálhatja a megrendelt terméket, és ezt követően is élhet az elállási jogával (természetesen csak 8 munkanapon belül)!

A webáruház tulajdonos nem követelheti, hogy bontatlan állapotában küldje vissza a megrendelt terméket a vásárló, csak úgy, mint azt sem, hogy az eredeti számlával együtt, azonban követelheti az összes tartozék illetve a garancia levél meglétét.

Nem illeti meg elállás joga a vásárlót:

-          romlandó termék, egyedi termék, hotelszoba vagy szálláshely, belépőjegy kocsi kölcsönzés, illetve higiéniai termékek, étrend kiegészítők, vitaminok, szexuális segédeszközök, kellékek, kozmetikumok esetén amennyiben már kibontásra került a termék! Ha bontatlan, élhet a vásárló az elállási jogával.

A törvény további részletei megtekintése itt.  (hivatkozás a törvény teljes terjedelmére, lehetőleg  saját oldalon belül!)  http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99900017.kor

Hogyan állhatok el a vásárlástól?

Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzését. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségéve juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! Igény szerint cégünkkel szerződésben álló futárszolgálatot értesíthetjük csomagfeladási szándékáról, annak díját a csomag feladásakor a futárnak kell megfizetni. Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli! 

A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt)

A termék visszaérkezését követő harminc napon belül cégünk Vásárló által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát. (egyeztetés alapján, postai úton történő visszajuttatás is lehetséges!)

Melyek az adatkezelés szabályai?

Az webáruház használata során a Winkler Tüzép Kft. részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az az alvállalkozója. (Pl: Futárszolgáltat, a megrendelés kézbesítéséhez). A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat a Winkler Tüzép Kft. kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A  szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat a Winkler Tüzép Kft. a megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán magadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. A webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat a Winkler Tüzép Kft. bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető a megadott elérhetőségek valamelyikén.

Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az info@winklertuzep.hu e-mail címen. 

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.

 A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a Winkler Tüzép Kft. általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.

Garancia?

Termékekre gyártótól függően garanciát vállalunk. Termék meghibásodása esetén a mellékelt garancia levélen megjelölt címen és telefonszámon kaphat bővebb felvilágosítást a teendőkről, továbbá elérhetőségeink valamelyikén. A termékek garanciális szervizpontjára történő eljuttatásának költsége a vásárlót terheli.  Portósan küldött csomagokat nem vesz át átvevőpontunk, azt minden esetben visszaküldi a feladónak!

Hol tudom átvenni személyesen a megrendelt termékeket

Telephelyeink címei, elérhetőségük és nyitva tartásuk: 

Winkler Tüzép Ásványráró
9177, Ásványráró, Győri u. 2/b.
96/716-635
asvanyraro@winklertuzep.hu
Nyt: H-P 7-16 Sz: 7-12
 
Winkler Tüzép Bősárkány
9167, Bősárkány, Petőfi S. u. 5.
96/271-096
bosarkany@winklertuzep.hu
Nyt: H-P 7-16 Sz: 7-12
 
Winkler Tüzép Győr
9023, Győr, Vágóhíd u. 5/a
96/550-004
gyor@winklertuzep.hu
Nyt: H-P 7-16 Sz: 7-12
 
Winkler Tüzép Halászi
9228, Halászi, Petőfi S. u. 57.
96/210-395
halaszi@winklertuzep.hu
Nyt: H-P 7-16 Sz: 7-12
 
Winkler Tüzép Hegyeshalom
9222, Hegyeshalom, Kossuth L. u. 39.
96/220-035
hegyeshalom@winklertuzep.hu
Nyt: H-P 7-16 Sz: 7-12
 
Winkler Tüzép Kimle
9181, Kimle, Fő u. 99.
96/228-060
kimle@winklertuzep.hu
Nyt: H-P 7-16 Sz: 7-12
 
Winkler Tüzép Máriakálnok
9231, Máriakálnok, Tsz major
96/704-709
mariakalnok@winklertuzep.hu
Nyt: H-P 7-16 Sz: 7-12
 
Winkler Tüzép Mosonszolnok
9245, Mosonszolnok, Kázméri u. 74.
96/705-705
mosonszolnok@winklertuzep.hu
Nyt: H-P 7-16 Sz: 7-12
 
Winkler Tüzép Rajka
9224, Rajka, Béke u. 39.
96/222-041
rajka@winklertuzep.hu
Nyt: H-P 7-16 Sz: 7-12
 
Winkler Tüzép Vasút
9200, Mosonmagyaróvár, Vasutas u.
96/704-140
vasut@winklertuzep.hu
Nyt: H-P 7-16 Sz: 7-12
 
Winkler Tüzép Mosonmagyaróvár
9200, Mosonmagyaróvár, Halászi u. 1.
96/218-000
movar@winklertuzep.hu
Nyt: H-P 7-16 Sz: 7-12
 
 
Winkler Tüzép Sopron
9400, Sopron, Balfi u. 147.
99/524-424
sopron@winklertuzep.hu
Nyt: H-P 7-16 Sz: 7-12